Garantie und Reparatur
Kostenlose Reparatur im Rahmen der Garantie
Wir gewähren ein Jahr Garantie auf Schmuckstücke, die bei CLIC by Suzanne gekauft wurden, gültig ab Kaufdatum gegen Vorlage eines gültigen Kaufbelegs (z. B. von einem Juwelier oder einer Bestätigungs-E-Mail).
Diese Garantie deckt alle Herstellungsfehler, die innerhalb eines Jahres nach dem Kauf auftreten. Die Garantie gilt nicht für: gebrochene Stifte, verbogene Collierdrähte oder Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch. Außerdem bitten wir Sie, das Produkt nicht selbst zu reparieren, da in diesem Fall die Garantie erlischt.
Ist Ihr Schmuckstück beschädigt? Kontaktieren Sie uns gerne unter info@cliccreations.nl – auch bei Fragen zu Defekten oder zur Garantie.
Sie können auch unser Reparaturformular verwenden. Bitte füllen Sie alle Felder vollständig aus, um eine reibungslose Bearbeitung Ihrer Reparatur zu gewährleisten. Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne.
Nach Prüfung stellen wir fest, ob der Defekt unter die Garantie fällt. In diesem Fall erstatten wir selbstverständlich die Versandkosten.
Kostenschätzungen für Reparaturen außerhalb der Garantie
Falls Ihre Reparatur nicht unter die Garantie fällt, kontaktieren Sie uns bitte unter info@cliccreations.nl oder nutzen Sie das Reparaturformular. Nachfolgend finden Sie unsere Reparaturpreise.
| Reparatur | Preis |
| Polieren und/oder Mattieren | € 19,50 |
| Reparatur Collierdraht – Fixieren | € 19,50 |
| Reparatur Collierdraht – Austausch | € 29,95 |
| Collier auf Maß anpassen | € 29,95 |
| Armband (Draht) auf Maß anpassen | € 29,95 |
| Magnet ersetzen | € 19,50 |
| Magnet falsch eingesetzt – korrigieren* | € 19,50 |
| Ohrstecker befestigen | € 19,50 |
| Magnet ausfräsen | € 39,95 |
| Blöcke oder Kugeln auf Draht fixieren | € 9,50 |
*Magnete, die eigenständig vom Kunden befestigt wurden, müssen ausgebrannt werden und fallen daher nicht unter die Garantie.
Sie können unser Reparaturformular verwenden, wenn Sie Ihr CLIC Schmuckstück reparieren lassen möchten.
Für eine genaue Preisangabe müssen wir das Schmuckstück zunächst prüfen. Alle Versandkosten gehen zu Ihren Lasten. Nach Erhalt des Schmuckstücks senden wir Ihnen ein Angebot per E-Mail. Nach Ihrer Zustimmung beginnen wir mit der Reparatur.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. In unserem Atelier können wir nahezu alle Schmuckstücke wieder in einen nahezu neuwertigen Zustand bringen – durch Polieren und Mattieren.