Datenschutzerklärung CLIC Creations

Was sind die „Rechtsgrundlagen“ für die Nutzung Ihrer Daten?

Gemäß der Datenschutzgesetzgebung müssen wir angeben, aus welchen „Rechtsgründen“ wir Ihre Daten verwenden. Wir benötigen Informationen von Ihnen aufgrund der vertraglichen Vereinbarungen zwischen Ihnen und CLIC Creations BV, beispielsweise Ihrem Kauf eines Produkts oder Ihrem Anspruch auf Garantie. Dies ist der Fall bei:

• Bestellen & vorbestellen
• Lieferung
• Rückgabe & Reparatur
• Inzahlungnahme
• Kontaktieren Sie unseren Kundenservice

Darüber hinaus können wir Ihre Daten aus „berechtigtem Interesse“ nutzen. Das bedeutet, dass wir allen unseren Kunden den bestmöglichen und persönlichen Service bieten möchten. Wir denken stets an Ihre Privatsphäre. Dies gilt für:

• Bewertungen und Umfragen zur Kundenzufriedenheit
• Kontaktieren Sie unseren Kundenservice
• Besuchen Sie die Website von CLIC by Suzanne
• Konto
• Newsletter und E-Mail
• Persönliche Beratung
• Aktionen
• Soziale Medien
• Sicherheit, WLAN und Kameras
• Die CLIC Creations BV-App
• Personalisierte Werbung in anderen Medien

Wir können auch gesetzlich dazu verpflichtet sein, Ihre Daten zu verwenden, beispielsweise wenn wir einen Betrugsverdacht haben. Und manchmal haben Sie uns die Erlaubnis erteilt, Ihre Daten zu verwenden, beispielsweise wenn Sie sich für den Newsletter anmelden. Wir halten dies auf dem Laufenden.

Wer hat Zugriff auf Ihre Daten?

Wir geben Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für unsere Dienstleistungen wirklich erforderlich ist. Dies betrifft folgende Parteien: Lieferpartner, Lieferanten oder Reparaturbetriebe, Produktsupport, Zahlungspartner, Handelsinformationsagenturen, IT-Dienstleister und Parteien, die unsere Bewertungen sammeln. Schließlich muss unser Lieferpartner Ihre Bestellung an die richtige Adresse liefern. Sobald wir Sie persönlich beraten oder zielgerichtete Werbung anzeigen möchten, beispielsweise aufgrund Ihres Interesses an bestimmten Produkten, kommen Parteien wie Datenverwaltungsplattformen, Medien- und Werbeagenturen sowie Forschungsagenturen ins Spiel. In verdächtigen Situationen sind wir verpflichtet, Kundendaten an staatliche Stellen weiterzugeben.

Die Parteien, die von uns Zugriff auf Ihre Daten erhalten, dürfen diese nur dazu verwenden, Ihnen im Auftrag von CLIC Creations BV eine Dienstleistung zu erbringen, es sei denn, sie sind selbst für die Erhebung und den Schutz Ihrer Daten verantwortlich. Einige Cookie-Entwickler haben Zugriff auf die Daten, die Cookies auf unserer Website sammeln. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Cookie-Erklärung und den Datenschutzbestimmungen dieser Parteien. Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte.

Lesen Sie hier unsere Cookie-Richtlinie.

Wo werden Ihre Daten gespeichert?

Wir speichern Ihre Daten in verschiedenen Datenbanken. Wir wenden stets strenge Sicherheitsmaßnahmen an. Ost-West, Heimat ist am besten: Deshalb werden Ihre Daten fast immer innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Für den Ausnahmefall, dass Kundendaten in Länder außerhalb der Europäischen Union übertragen werden, stellen wir sicher, dass Ihre Privatsphäre angemessen geschützt bleibt. Dies wurde für eine Reihe von Ländern offiziell festgelegt.

Lesen Sie mehr über das Datenschutzgesetz der Europäischen Kommission.

Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Wir speichern und nutzen Ihre Daten nicht länger als nötig. Wir werden dann alle Daten, die wir über Sie haben, löschen. Oder wir nutzen Ihre Daten anonym, da wir bestimmte Daten für interne Analysen und Berichte benötigen, beispielsweise den Wert Ihrer Bestellung.

Klingt schön und einfach, aber wie funktioniert das in der Praxis? Wir bewahren bestimmte Fristen auf, nach denen wir Ihre Daten löschen. Hier sind sie:

• Wir löschen inaktive Kundenkonten nach 7 Jahren. Danach verwenden wir Ihre Daten nur noch anonymisiert für die interne Berichterstattung.
• Die Steuerbehörden verlangen von uns, dass wir unsere Verwaltung mit Ihren Rechnungs-, Zahlungs- und Bestelldaten 7 Jahre lang aufbewahren. Danach verwenden wir anonymisierte Daten nur noch für die interne Berichterstattung. Sie müssen auch die Rechnungen für Ihre Einkäufe aufbewahren, beispielsweise wenn Ihre Garantie abläuft.
• Wenn Sie Ihr Produkt von CLIC Creations BV reparieren oder ersetzen lassen, bewahren wir Ihren Bericht und Ihre Kontaktdaten 7 Jahre lang auf. Wir nutzen Ihre Daten dann ausschließlich in anonymisierter Form für die interne Berichterstattung.
• Wenn Sie sich für den Newsletter angemeldet oder eine Einwilligung zum Erhalt personalisierter Nachrichten erteilt haben, speichern wir diese Einwilligung. Auch wenn Sie irgendwann entscheiden, dass Sie den Newsletter oder personalisierte Nachrichten nicht mehr erhalten möchten, behalten wir uns die Möglichkeit vor, Ihre Anfrage zurückzuziehen. Wir speichern die E-Mails, die Sie von uns erhalten, nicht länger als 60 Tage. Sie müssen sich also keine Sorgen machen, dass Sie öfter die gleiche E-Mail von uns erhalten. Danach verwenden wir Ihre Daten nur noch anonymisiert für die interne Berichterstattung.
• Wir bewahren Daten, die wir zur Betrugsprävention verwenden, sehr lange auf. Kein Spaß, aber notwendig.

Welche Rechte haben Sie?

Selbstverständlich behalten Sie die Verantwortung für Ihre Daten. Möchten Sie freien Zugang zu Ihren persönlichen Daten haben und eine Kopie erhalten? Oder möchten Sie Ihre E-Mail-Wünsche ändern, löschen, die Nutzung einschränken oder anpassen? Teilen Sie uns dies per Post oder E-Mail mit. Auf diese Weise können Sie auch der Verwendung Ihrer Daten zu Marketingzwecken widersprechen und damit zum Ausdruck bringen, dass Sie der Meinung sind, dass Ihre Privatsphäre unsere Interessen überwiegt. In diesem Fall werden wir die Situation noch einmal überdenken. Möchten Sie, dass wir Ihre Daten an eine andere Partei weitergeben? Auch das ist möglich. Senden Sie Ihre Anfrage per Post oder E-Mail und wir kümmern uns darum.

Die Abmeldung vom Newsletter ist ein Kinderspiel. Dies können Sie über den Link am Ende des Newsletters selbst tun. Und möchten Sie überhaupt keine Kekse mehr? Sie können das auch selbst organisieren. Lesen Sie in unserer Cookie-Erklärung, wie das geht.

Wir möchten sicherstellen, dass Sie wirklich Sie selbst sind. Daher können wir von Ihnen zusätzliche Informationen anfordern, um Ihre Identität festzustellen. Dies tun wir auch bei unklaren Anfragen.

Sie haben Fragen oder Beschwerden?

Bei Fragen oder Beschwerden zu Ihren Daten und dem Schutz Ihrer Privatsphäre wenden Sie sich bitte an CLIC Creations BV

• E-Mail: info@cliccreations.nl
• Schreiben Sie: CLIC Creations BV Graaf Van Solmsweg 46-D 5222BP 's-Hertogenbosch, Niederlande

Wenn Sie mit der Art und Weise, wie CLIC Creations BV mit Ihrer Privatsphäre umgeht, nicht zufrieden sind, können Sie sich an die Datenschutzbehörde wenden.

• Niederländische Datenschutzbehörde
• Postfach 93374
• 2509 AJ Den Haag

Wir sind CLIC Creations BV

• Dies ist die Nummer unserer Handelskammer: 72017031
• Dies ist unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL858946464B01
• Rufen Sie an: 073-747 00 88
• E-Mail: info@cliccreations.nl
• Schreiben Sie: CLIC Creations BV Graaf Van Solmsweg 46-D 5222BP 's-Hertogenbosch, Niederlande

Diese Erklärung wurde zuletzt am 31. August 2023 geändert

Nutzungsbedingungen für Mobilgeräte

www.clicbysuzanne.com

Letzte Aktualisierung: 17. Mai 2024

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